FAQ
FAQ - Cattitude
1. Quels types de gamelles proposez-vous ?
Nous proposons trois types de gamelles pour chats :
- Anti-glouton : Conçues pour ralentir les repas et améliorer la digestion de votre chat.
- Surrélevées : Favorisent une meilleure posture et réduisent les tensions sur les articulations.
- Automatiques : Parfaites pour nourrir votre chat de manière autonome avec des portions contrôlées.
2. Comment fonctionnent les gamelles anti-glouton?
Nos gamelles anti-glouton sont spécialement conçues avec des obstacles qui obligent votre chat à manger plus lentement, aidant à éviter les problèmes de digestion, le surpoids et les vomissements.
3. Quels sont les avantages des gamelles surélevées ?
Les gamelles surélevées améliorent la posture de votre chat lorsqu'il mange, réduisant la pression sur son cou et ses articulations. Elles sont également bénéfiques pour les chats ayant des problèmes de digestion ou d’arthrite.
4. Les gamelles automatiques nécessitent-elles des piles ?
Oui, nos gamelles automatiques fonctionnent généralement avec des piles (incluses ou non selon le modèle) ou via un adaptateur secteur, en fonction du modèle que vous choisissez. Elles sont faciles à utiliser et programmables pour des repas réguliers.
5. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite partout en France, quel que soit le montant de votre commande !
6. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient généralement entre 6 à 10 jours ouvrés après validation de votre commande. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
7. Quelle est votre politique de retour ?
Vous bénéficiez de notre garantie "satisfait ou remboursé". Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 30 jours après la réception du produit pour demander un retour et un remboursement.
8. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de débit/crédit ainsi que via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées pour vous garantir une expérience d'achat en toute confiance.
9. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également vous connecter à votre compte sur notre site pour suivre l'état de votre commande.
10. Comment contacter votre service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par email à l'adresse suivante : support@vistaboutique.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour toute question ou assistance.
11. Proposez-vous des gamelles pour d’autres animaux ?
Pour l’instant, nous nous concentrons sur les chats afin de leur offrir des produits parfaitement adaptés à leurs besoins. Cependant, certaines de nos gamelles peuvent aussi convenir à de petits chiens.